CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ HÀNG

1/ Chính sách giao hàng

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email hoặc tin nhắn.
Hiện nay chúng tôi đã hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước.

      1. Trong khu vực TPHCM : Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú, Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè , Củ Chi

• Phí giao hàng:  25.000đ
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 500.000đ
Ship nội thành / ngoại thành TP.HCM – Trường hợp giao gấp trong ngày khách hàng chịu phí ship.
Thời gian giao hàng:
• Nội thành / ngoại thành TPHCM: trong vòng 24-48 giờ
• Các tỉnh thành khác: từ 3-7 ngày

      2. Các tỉnh miền Nam, miền Bắc và miền Trung:

• Phí giao hàng: tương ứng thay đổi theo trọng lượng và khu vực giao hàng
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
* Thời gian được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công. Nếu quý khách đặt hàng sau 4:00 chiều, thời gian giao hàng của quý khách được tính thêm 1 ngày.
* Lưu ý :
– Chúng tôi chỉ giao hàng cho đơn hàng tối thiểu là 150.000đ
– Với đơn hàng trên 500.000đ, khách hàng được miễn phí ship và phải đặt cọc trước tối thiểu 30% giá trị đơn hàng.

2/ Chính sách đổi hàng

Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
–      Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
–      Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
–      Ký xác nhận đã nhận sản phẩm
Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. yeulan.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Tất cả sản phẩm mua tại yeulan.vn đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng